Sonteklif.com

Alıcının İade Ettiği Ürünle İlgili İşlemlerin Aşaması Nedir?

  • • Alıcının iade ettiği ürünle ilgili işlemlerin aşamaları nelerdir?
    Alıcı ürün iadesi talebini sistemden girdiğinde bu konuda bir mesaj alırsınız. Lütfen öncelikle alıcı ile iletişime geçerek sorunu öğrenin. Çoğu durumda eksik bilgi ya da yanlış anlama nedeniyle alıcılar iade talebi gönderebilir.

    Alıcı ile iyi bir iletişim sonucu sorunu çözerek iadeyi satışa çevirebilirsiniz. Alıcılara ürün değişimi önermeniz de bu konuda faydalı olacaktır. Alıcı iadeden vazgeçmesi durumunda kendi sayfasından iade talebini geri çekebilir ve alışverişi onaylayabilir.

    İletişime geçmenize rağmen iade gerekliyse Satış İşlemleri sayfanızdan iadeyi kabul edin. Bu işlemden sonra alıcıya bilgi mesajı iletilecek ve ürünü gönderek takip bilgilerini sisteme girmesi istenecektir.
Yukarıdaki cevaplar sorununuzu çözmediyse Sonteklif Destek Ekibine mesaj gönderebilirsiniz.
Mesaj Gönder
Yukarı Çık