Alıcılar ürünlerinizi sizin vermiş olduğunuz son tekliflerden veya ilk teklif fiyatlarından satın alabilirler. Ürünleriniz satıldığında girmiş olduğunuz ürün adedi satın alınan miktar kadar azalmakta, eğer ürününüz birden fazla ise listelemesi devam etmektedir. Aksi taktirde ürününüz listelemesi sona erecektir. Bu durumda ürününüze “Satılan Ürünlerim”den ulaşabileceksiniz.
Alıcı ürünü satın aldıktan sonra 3 iş günü içerisinde ürünü alıcıya göndermeniz ve kargo bilgilerini sisteme tanımlamanız gerekmektedir. Kargo bilgilerini “Satış İşlemleri” sayfasından girebilirsiniz. Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra ürünü 3 iş günü içerisinde onaylar ve satış işlemi tamamlanarak para hesabınıza aktarılır.
Ürünü 3 iş günü içerisinde kargoya vermezseniz alıcı size ek 1 iş günü tanıyacaktır. Bu süre sonunda da ürünü kargoya vermezseniz satış iptal olacak ve para alıcıya iade edilecektir. Ayrıca alıcıya tek taraflı yorum ve puan verme hakkı tanınacaktır.
Kargo ücretini ürün detayında belirttiğiniz taraf ödeyecektir. Eğer aynı alıcıya birden fazla ürün sattıysanız bu durumu alıcıya hatırlatarak kargoda kolaylık sağlamasını isteyebilirsiniz.
SonTeklif olarak biz satış sonrasında alıcıyla sürekli iletişim halinde olmanızı öneriyoruz. Satış sürecinde yaşanabilecek aksaklıklar ve sorunlar bu şekilde en aza indirilecek ve satış her iki taraf için de sorunsuz gerçekleşecektir.
Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra 3 iş günü içerisinde ürünü onaylaması gerekmektedir. 3 iş günü içerisinde ürünü onaylamadığı taktirde alıcıya ek 1 iş günü verebilirsiniz. Bu süre sonunda da alıcı ürünü onaylamazsa ürün SonTeklif tarafından otomatik olarak onaylanacak ve para hesabınıza aktarılacaktır.
Alıcının ürünü iade etmek istemesi durumunda iki koşul geçerlidir.
Ürün kusurluysa ve alıcı kargo görevlisine tutanak tutturduysa
Alıcının elinde ürünün kusurlu olduğuna dair bir tutanak varsa SonTeklif bu tutanağı alıcıdan talep eder ve tutanak doğrultusunda iade işlemlerini başlatır. Alıcı iadenin onaylanmasından sonra ürünü tarafınıza gönderir ve iade işlemi gerçekleşir.
Ürün kusurluysa ancak alıcı kargo görevlisine tutanak tutturmadıysa
Alıcının elinde ürünün kusurlu olduğuna dair bir tutanak yoksa SonTeklif iade onayını satıcıya bırakmaktadır. Bu durumda alıcıyla konuşarak iade konusunda anlaşabilirsiniz.
SonTeklif olarak iade durumlarında karşı tarafla mutlaka iletişim kurmanızı öneriyoruz. Karşılıklı konuşarak iade sürecini daha rahat yönetebilir ve iade işlemini her iki taraf için de sorunsuz bir şekilde tamamlayabilirsiniz. Ürün iadesi süresinde satış işlemleri sayfasını takip etmeyi unutmayın.
Satış işlemleri sattığınız ürünlerle ilgili süreci takip edebileceğiniz sayfadır. Bu sayfada sattığınız ürünle/ürünlerle ilgili son durumları görebilir ve satış sürecini yönetebilirsiniz. Satış işlemleri sayfasını filtreleyerek sattığınız ürünlerin satışın hangi aşamasında olduğunu görebilirsiniz.
Alıcı Onayı Bekleyenler: Sattığınız ürün tarafınızdan kargoya verilmiş ve ürünle ilgili alıcının onayının beklendiği durumdur.
Satışı Tamamlananlar: Satış işleminin tamamlandığı durumdur.
İade Onayı Bekleyenler: Sattığınız bir ürünü alıcı iade etmek isterse, iadeninin onaylanmasının beklendiği durumdur.
İade Teslim Onayı Bekleyenler: Sattığınız bir ürünün iadesi onaylanırsa, alıcı size ürünü gönderdiğinde, ürünü aldığınıza dair sizden onay beklendiği durumdur.
